Gần đây tôi có tham gia giao dịch hợp đồng tương lai chỉ số trên nền tảng Futu. Sáng nay, tôi gặp một vấn đề rất kỳ lạ trong đơn hàng đã dẫn đến tổn thất tài chính, và nguyên nhân là do cách diễn đạt văn bản từ phía Futu làm tôi hiểu sai. Câu chuyện thực ra khá đơn giản:

1. Tôi đang nắm giữ 1 hợp đồng mua nhỏ của Hang Seng Index (HSI), sau đó tôi sử dụng tính năng chốt lời/chốt lỗ mà Futu cung cấp, và đặt cả hai loại lệnh này theo như hình dưới đây.
2. Sau khi nhận thấy xu hướng không đúng như mong đợi, tôi quyết định đóng vị thế chủ động, lúc này tài khoản của tôi trở về trạng thái trống (không còn vị thế nào). Tuy nhiên, tôi quên hủy bỏ các lệnh chốt lời và chốt lỗ đã đặt trước đó.
3. Vài phút sau, giá thị trường tăng vọt. Tôi ngồi đó hối hận vì đã đóng vị thế quá sớm, nhưng khi kiểm tra tài khoản thì phát hiện ra một vị thế đang lỗ nổi bật, khiến tôi giật mình.
4. Sau khi xem lại lịch sử giao dịch, hóa ra lệnh chốt lời chưa bị hủy và tự động mở một vị thế mới. Điều này hoàn toàn nằm ngoài dự kiến của tôi.
5. Ngay lập tức, tôi đóng vị thế để giảm thiểu thiệt hại may mắn là mức lỗ không đáng kể.
6. Tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh rằng văn bản của họ dễ gây hiểu nhầm và platform cần chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, đại diện chăm sóc khách hàng nói rằng tất cả thông tin đã được nêu rõ trong tài liệu trợ giúp, và lỗi ở chỗ tôi không đọc kỹ. Ôi…

!Hình vinwin ảnh minh họa

Sau sự việc, tôi cũng tự suy nghĩ nếu lệnh bất ngờ đó mang lại lợi nhuận, liệu tôi có giận dữ như vậy không? Có lẽ không, tôi chỉ sẽ thêm cẩn thận và không dùng tính năng này nữa trong tương lai. Nhưng dù sao đi nữa, cách diễn đạt văn bản này thực sự rất dễ gây hiểu tỷ số bóng đá hôm nay lầm. Các bạn nào đang sử dụng Futu hãy lưu ý: Tính năng chốt lời/chốt lỗ của Futu có thể tự động mở vị thế mới ngay cả khi tài khoản đang ở trạng thái trống, vì vậy hãy nhớ hủy bỏ các lệnh này nếu không còn cần thiết!

Tôi làm trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ, và thường xuyên thảo luận với bạn bè về định hướng nghề nghiệp. Tôi luôn kiên định quan điểm rằng không bao giờ nên làm các sản phẩm liên quan trực tiếp đến tiền bạc, bởi tôi hiểu rằng trách nhiệm đằng sau những sản phẩm này là vô cùng lớn. Chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể gây ra tổn thất tài chính cho người dùng, và hậu quả sẽ rất nghiêm trọng. Không biết đội ngũ phát triển sản phẩm giao dịch của Futu có nhận thức được điều này hay không.

Và bây giờ tôi rút ra một bài học bổ sung dành cho các bạn người dùng: Khi sử dụng các chức năng liên quan đến tiền bạc, đừng hoàn toàn tin tưởng vào logic của nhà phát triển sản phẩm, vì nó có thể khác xa so với suy nghĩ thông thường của chúng ta. Hãy luôn cảnh giác và tìm hiểu kỹ trước u88 casino khi thực hiện bất kỳ thao tác nào!

Hy vọng câu chuyện của tôi sẽ giúp ích cho các bạn tránh khỏi những rủi ro tương tự.

Sửa đổi lần cuối vào 2025-01-23